春先の暖かな日曜日。
京都発、6時38分の東京行き新幹線に乗りました。
目的は当店独自に開発し売り出しております「宝源」のお客様相談会。
顔が見えにくい通信販売ゆえに、お買い上げいただいている方のお顔が見えません。
そこで、お客様と当店のコミュニケーションをはかり、不安を解消し、安心していただけるための相談会を東京で開きました。
京都から3名。
事前に会場設営をするために2名が先発隊で行きましたので、総勢5名。
10時15分から、宝源を服用していただいている方との初めての面談。
栃木、群馬、茨城、神奈川、千葉そして東京都内と、大勢の方々が来てくださいました。
皆様初めての方ばかり。
私たちも緊張しましたが、来られた皆様も緊張されたことでしょう！
お一人45分のご相談時間で時間に限りがあり、物足りなさを感じた方もいらっしゃったことと思います。
これからは、ファックスやメール、お電話などで不安なこと、悩んでいることを遠慮なくご連絡いただくことにしました。
「通信販売で不安でしたが、このように説明して相談できることはとてもありがたい」とお言葉をいただき、相談会を開いてよかったとスタッフ一同胸をなでおろしました。
本当にコミニュケーションは大事と確認した1日となりました。
お越しくださった皆様、ありがとうございました＆お疲れ様でした。
これからも皆様とともに一緒に頑張りたいと思います。
投稿者：古村滋子
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